PETI

El PETI es la herramienta de gestión que orienta el desarrollo de las TICs en cualquier empresa, a fin de que en la ejecución de un portafolio de proyectos informáticos estratégicos soporte a la organización en su meta de realizar la visión/misión que se propone.

este plan estratégico de tecnologías de información del poder judicial tiene en su misión y visión lo siguiente:

MISIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL PODER JUDICIAL:

“Normar, diseñar, implementar y gestionar estratégicamente soluciones TIC que contribuyan a mejorar los procesos jurisdiccionales y administrativos del Poder Judicial, así como a acercar sus servicio a la sociedad.

VISIÓN:

“Ser el principal agente de cambio e innovación tecnológica del Sistema Nacional de Justicia, incorporando buenas practicas de gestión y utilización de tecnologías de vanguardia,en beneficio de los ciudadanos demandantes de servicios de justicia

ASPECTOS CLAVES:

Desarrollar el rol rector TIC de la Gerencia de Informática

Contar con una ruta tecnológico  innovadora, integradora formalmente definida y con disponibilidad presupuestal para su implementacion

Contar con un modelo de gestión TIC (organización y procesos) consistentes con los objetivos del Poder Judicial y basada en la aplicación de buenas prácticas.

Contar con una plataforma tecnológica integrada nivel de aplicaciones, bases de datos, infraestructura y comunicaciones.

Desarrollar soluciones tecnológicas para ofrecer los servicios del Poder Judicial de una manera mas eficiente

Contar con una gestión óptima de los servicios TIC orientados a la comunidad; servicios transaccionales y de información, acorde con las necesidades y demandas de los grupos de interés.

COMENTARIO: PETI es esa herramienta que permite que se pueda administrar y gestionar los documentos del poder judicial para que asi sea incorporado para el mejoramiento de la gestión y utilización de la tecnologias

ITIL

Informate Technology Infrastructure Library (‘Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información’), frecuentemente abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir de guía para que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.

CARACTERISTICAS:

  • Es un framework de procesos de IT no propietario.
  • Es independiente de los proveedores.
  • Es independiente de la tecnología.
  • Está basado en “Best Practices”.
  • Provee
  • Una terminología estándar.
  • Las interdependencias entre los procesos.
  • Los lineamientos para la implementación.
  • Los lineamientos para la definición de roles y responsabilidades de los procesos
  • Las bases para comparar la situación de la empresa frente a las “mejores prácticas”.

 

 

Ventajas de ITIL :

  • Contar con una estrategia orientada a los objetivos de la organización y a sus clientes
  • Lograr la alineación de TI con el negocio
  • Mejorar la relación de la organización con sus clientes
  • Utilizar la experiencia probada de organismos líderes en la industria de TI
  • Definir criterios objetivos de medición del desempeño y de operatividad
  • Reducir costos

Desventajas:

  • Tiempo y esfuerzo necesario para su implementación.
  • Que no se dé el cambio en la cultura de las área involucradas.
  • Que no se vea reflejada una mejora, por falta de entendimiento sobre procesos, indicadores y como pueden ser controlados.
  • Que el personal no se involucre y se comprometa.
  • La mejora del servicio y la reducción de costos puede no ser visible.
  • Que la inversión en herramientas de soporte sea escasa. Los procesos podrán parecer inútiles y no se alcancen las mejoras en los servicios.

 

IMPORTANCIA:

  • Maximiza la calidad del servicio apoyando al negocio de forma expresa. Ofrece una visión clara de la capacidad del área IT
  • Aumenta la satisfacción en el trabajo mediante una mayor comprensión de las expectativas y capacidades del servicio
  • Minimiza el ciclo de cambios y mejora los resultados de los procesos y proyectos IT
  • Facilita la toma de decisiones de acuerdo con indicadores de IT y de negocio

BIBLIOGRAFIA: